Plan de mantenimiento

Estamos especializados en los planes de mantenimiento con los que conseguirás que tus equipos, servidores, software y red estén a pleno rendimiento. Realizamos tareas de mantenimiento preventivas programadas y tareas correctivas a demanda.

Nuestra experiencia tras más de 15 años en el sector nos revela que cuantas más tareas preventivas realicemos menor será el número de incidencias que interrumpan el funcionamiento de una compañía, mitigando así el riesgo y situaciones de estrés.

Dependiendo de la complejidad de tu parque informático, te ofrecemos tres tipologías de planes de mantenimiento

DESCRIPCIÓN PM BASIC PM ADVANCED PM PROFESSIONAL
Visitas preventivas programadas 1 visita al mes 1 visita por semana 3 visitas por semana
Tareas preventivas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, SW y de la red
Tareas correctivas para solucionar incidencias
Asistencia y soporte remoto
Visitas presenciales frente a incidencias
Tiempo máximo de respuesta en asistencia presencial frente a incidencias 6 horas 4 horas 2 horas
Plan de contingencias y copias de seguridad
1 Técnico de sistemas asignado
1 Responsable del servicio asignado. Asesoramiento, seguimiento y control del servicio
Contacto directo telefónico, email y whatsapp al equipo asignado sin pasar por centralita
Interlocución con proveedores
Inventario y documentación del parque informático
Ordenador de sustitución en menos de 24 horas
Auditoría interna anual
Mejora de los procesos de negocio
Automatización de procesos
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